Kwestionariusz

Funkcjonalność umożliwia zdefiniowanie zestawu pytań, na które kierowca będzie mógł odpowiedzieć podczas realizacji zadania.
Kwestionariusz jest skutecznym narzędziem analitycznym, które umożliwia pozyskiwanie istotnych danych w celu lepszego zrozumienia badanego obszaru. Pozwala on na uzyskanie konkretnych danych, które mogą być wykorzystywane do analizy i podejmowania odpowiednich decyzji.

Pytania będą na początek definiowane tylko serwisowo – prosimy o kontakt z serwisem przez formularz kontaktowy.

Opis pytań:

1. Liczba całkowita (z możliwością określenia zakresu od – do)
Przykład pytania: Proszę podać ilość dostarczonych przesyłek w szt (od 1 do 100)
Przykład odpowiedzi: „25”

2. Liczba zmiennoprzecinkowa (z możliwością określenia zakresu od – do)
Przykład pytania: „Proszę podać wagę przesyłki”
Przykład odpowiedzi: „25,5”

3. Data
Przykład pytania: „Proszę podać datę dostarczenia”
Przykład odpowiedzi: (wybór daty z kalendarza)

4. Czas
Przykład pytania: „Proszę podać godzinę dostarczenia”
Przykład odpowiedzi: (wybór godziny z zegara)

5. Logiczne
Przykład pytania: „Czy jest Pan/i zadowolona z usług naszej firmy?” (Tak, Nie)
Przykład odpowiedzi: „Tak”

6. Tekst (z możliwością określenia zakresu długości minimalnej i maksymalnej)
Przykład pytania: „Jeśli ma Pan/i uwagi do świadczonych usług proszę je opisać”
Przykład odpowiedzi: „Nie mam uwag”

7. Lista wielokrotnego wyboru
Przykład pytania: „Dlaczego korzysta Pan/i z usług naszej firmy? (Szybki czas dostawy, Dostępna cena, Profesjonalna obsługa)
Przykład odpowiedzi:
– „Szybki czas dostawy”,
– „Dostępna cena”,
– „Profesjonalna obsługa”.

8. Lista jednokrotnego wyboru
Przykład pytania: „Czy skorzystałby/skorzystałaby Pan/i ponownie z naszych usług?” (Tak, Nie, Zastanowię się)
Przykład odpowiedzi: „Tak”

Wygląd formularza z pytaniami w oknie realizacji zadania

Przykłady udzielania odpowiedzi na pytania

Przy części pytań jest różowa gwiazdka, która wskazuje na pytanie wymagane, którego nie możemy opuścić. Na inne pytania nie ma konieczności udzielania odpowiedzi.

Istnieje także możliwość ustalenia wyświetlania pytań w zależności od rodzaju punktów, w tym:

Czy pokazywać pytanie na początku trasy?
Czy pokazywać pytanie podczas odbioru?
Czy pokazywać pytanie podczas dostawy?
Czy pokazywać pytanie na końcu trasy?

Odpowiedzi na Kwestionariusze możemy znaleźć w Panelu zarządczym Routimo na [Pulpicie] lub w [Zdarzeniach] klikając na ikonkę kwestionariusza.

W zakładce [Raporty] / [Kwestionariusz] jest możliwość przeanalizowania wszystkich odpowiedzi na pytania poprzez sprawdzenie częstotliwości występowania tych samych odpowiedzi. Są one wizualizowane w postaci wykresu kołowego i tabeli.
Raport umożliwia zawężenie analizowanych odpowiedzi w zakresie: [Data], [Projekty], [Użytkownicy mobilni], [Trasy], [Typy pojazdów]. Gotowy raport można wyeksportować do pliku PDF/Excel.