Śledzenie przesyłki

Śledzenie przesyłki to funkcja umożliwiająca wyświetlenie informacji o stanie realizacji zadania w formie strony www – bez konieczności logowania do serwisu Routimo. W połączeniu z Powiadomieniami e-mail i/lub SMS daje możliwość informowania Klienta co dzieje się z jego przesyłką.

Aby korzystać z funkcji śledzenia przesyłki musisz mieć aktywny moduł [Powiadomienia]. Klient otrzyma link do śledzenia przesyłki na adres e-mail i/lub w wiadomości SMS jeżeli w treści powiadomień zamieścisz [ADRES_ŚLEDZENIA] klikając w [Wstaw TAG]. Więcej o ustawieniach w Powiadomienia klientów.

Po Kliknięciu w link w wiadomości email i/lub SMS Klient zobaczy poniższą stronę.

Każda zmiana statusu jest rejestrowana i prezentowana w linku wraz z datą i godziną.

Dodatkowo zarówno w rejestrze punków jak i w oknach szczegółów przesyłki, dostępny jest identyfikator śledzenia (tracking code) przypisany do każdej przesyłki.

Identyfikator ten umożliwia szybkie i wygodne sprawdzenie aktualnego statusu dostawy. Aby przejść bezpośrednio do strony śledzenia przesyłki, wystarczy kliknąć kod śledzenia – nastąpi automatyczne otwarcie dedykowanej strony z bieżącymi informacjami o etapie realizacji dostawy.

Dzięki tej funkcji możesz w każdej chwili:

• zweryfikować, czy przesyłka została nadana,
• sprawdzić, aktualny status przesyłki,
• monitorować planowany termin doręczenia.